头部服饰电商
从 3 天手工核对到 30 分钟自动出表
统一 12 家店铺订单、退款、平台费用与结算数据，财务只需复核系统标记的异常项。
90%查询效率提升
30min完成每日对账
01 / 客户背景
业务规模持续增长
该客户经营多个主流电商平台与 12 家线上店铺，日均订单量超过 8 万笔。随着渠道增加，订单、退款、优惠、平台扣费与结算数据分散在不同后台，月末关账压力持续上升。
02 / 核心挑战
数据分散，差异难追
财务团队需要导出多份平台账单，再与 ERP 和支付流水逐笔核对。字段口径不一致、退款跨周期和平台费用拆分，使一次完整对账通常需要 3 天，异常定位高度依赖个人经验。
03 / 解决方案
连接、治理、自动核对
用畅通过标准连接器接入店铺、支付渠道与 ERP，将订单、退款、费用和结算统一沉淀到数据中台；对账引擎按店铺和结算周期自动匹配，只有无法闭环的差异才进入人工复核队列。
系统连接范围
把业务数据放进同一条链路
保留每个平台的原始凭证，同时建立可用于对账、查询与审计的统一数据关系。
已接入系统与渠道
01天猫
02京东
03抖音电商
04ERP
05支付宝
06企业财务系统
实施路径
从口径梳理到自动核销，分阶段落地
01
统一数据口径
梳理订单、优惠、退款、佣金和结算字段，建立统一映射。
02
接入与归集
自动同步 12 家店铺及 ERP、支付渠道的增量数据。
03
规则自动核销
按结算周期执行匹配规则，自动标记少款、重复扣费和退款错配。
项目成果
结果不止更快，更要可解释、可复核
“以前三天都在整理表格，现在半小时就能知道哪里有差异，财务只处理真正需要判断的问题。”
头部服饰电商 · 项目负责人
对账周期压缩
日常对账从 3 天缩短到 30 分钟，月末不再集中补账。
异常可追溯
每条差异均关联原始订单、支付流水、退款和结算记录。
报表自动生成
按店铺、平台和结算周期自动生成财务复核报表。
所有项目成果均基于典型业务场景整理，实际效果会因数据基础、平台规则与实施范围而有所不同。